Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea platformei de integrare tehnică și soluții API destinate magazinelor online. Prin accesarea serviciilor, acceptați în totalitate termenii descriși mai jos.
Furnizorul pune la dispoziția comercianților o suită de interfețe de programare (API) și instrumente de automatizare pentru procesarea plăților și gestionarea stocurilor. Serviciile includ sincronizarea datelor între sistemele ERP și platformele de e-commerce, centralizarea tranzacțiilor și raportarea operațională.
API-urile sunt livrate sub formă de endpoint-uri securizate, documentate tehnic și actualizate periodic. Accesul se face pe bază de chei unice de autentificare, generate după încheierea contractului.
Furnizorul se obligă să mențină disponibilitatea serviciilor la un nivel rezonabil, să notifice comerciantul cu privire la întreruperile planificate și să asigure suport tehnic în intervalul orar 09:00–18:00, în zilele lucrătoare.
Comerciantul are obligația de a utiliza API-urile exclusiv în scopul pentru care au fost concepute, de a nu încerca ocolirea măsurilor de securitate și de a păstra confidențialitatea cheilor de acces. Orice utilizare neautorizată atrage suspendarea imediată a contului.
Furnizorul nu garantează funcționarea neîntreruptă în cazul unor defecțiuni ale rețelei de internet, atacuri cibernetice sau forță majoră. Comerciantul este responsabil pentru compatibilitatea propriei infrastructuri cu specificațiile API-urilor.
Furnizorul nu răspunde pentru pierderile indirecte, daunele morale sau întreruperile de activitate cauzate de utilizarea necorespunzătoare a serviciilor. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
În cazul în care serviciile nu respectă specificațiile documentate, comerciantul are dreptul să solicite remedierea în termen de 15 zile lucrătoare. Dacă remedierea nu este posibilă, contractul poate fi reziliat fără penalități.
Furnizorul poate actualiza prezentele condiții cu o notificare prealabilă de 30 de zile. Comerciantul are dreptul de a renunța la servicii în termenul de notificare, fără costuri suplimentare.
Contractul poate fi reziliat unilateral de către furnizor în cazul încălcării grave a obligațiilor, inclusiv utilizarea frauduloasă a API-urilor sau neplata facturilor la termen. După încetare, datele comerciantului sunt șterse în termen de 90 de zile, cu excepția celor necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, comerciantul poate contacta furnizorul la adresa: B-dul. Henri Coandă 9, telefon 0750976470 sau email info@ecommerceapi.com.
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din municipiul București.